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你在说出每个硬道理之前都要先垫一层软。
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你不是没有骨气——你只是对字句落在人身上的方式高度敏感,并且在开口之前把这个因素考虑进去。你有真實的意见;你只是给它们加上限定词:「只是我个人的看法」、「不一定对」、「你的情况可能不同」。这部分是真正的体贴和对对话中人的关怀。部分是训练有素地回避成为让事情尴尬的那个人。結果是你是最能被忍受的异见对象之一,在双方都需要一个落脚点时是可靠的中间地带。代价是:你实际上想说的话有时被压缩成了比情况所需要的温和得多的版本。